作为今年文教干部业务培训和素质提升的课程之一，陆家嘴街道综合事务办于8月13日特别邀请资深企业培训导师程小芳女士在社区学校举行了为期一天的系统课程——“情绪管理的艺术”。此次培训旨在让大家对自身的情绪有所了解，并能在以后的工作中有所运用。居民区书记及文教干部60多人参与培训。 课程中，老师详细讲解了人类4种基本情绪，喜、怒、哀、惧，并通过一系列有趣的心理自测，让学员们了解了自己的性格特质、处理反应模式以及耐受挫折的能力。在老师的指导下，学员们通过情景模拟，敏锐的捕捉到了各种情绪的升起以及表现的肢体语言，学会认识和表达情绪，并对情绪进行分类。最后，通过团队PK，把一个个工作上也经常遇到的场景现场实战，学习掌握观察情绪，调动情绪以及管理情绪的技巧和能力。 （陆家嘴街道社区学校供稿 选编：子桓） |
