青浦区香花桥街道开展“医患沟通技巧”培训
(本站发表日期:2015-9-18)
9月15日下午,为进一步提高医务人员的沟通技巧,提升中心医疗服务质量,香花桥街道社区卫生服务中心开展了“医患沟通技巧”培训。培训由中心医务科科长倪白妹医师主持,医务科、护理部等相关科室的医务人员参加了此次培训。 培训中,倪医师在讲到“医患沟通技巧中的关键四环节:倾听、感受、需要、请求”以及“医患沟通技巧的六步骤”时,让与会者感触尤为深刻。大家纷纷反省自身,发现了许多平时工作中容易忽视的“环节”,也找出了在医患沟通中的欠缺之处,使大家受益良多。
(来源:中国上海网 选编:仪敏) |