塘桥社区开展儿医导医志愿者培训
（本站发表日期：2013-12-2）
塘桥社区（街道）文明办、塘桥街道志愿服务中心、上海儿童医学中心社工部和儿医便民服务中心，在儿童医院放映室及门诊部，共同为20余名志愿者开展了塘桥社区儿童医学中心导医志愿服务培训。 塘桥街道志愿服务中心与上海儿童医学中心联合招募组建了“塘桥儿医导医志愿者服务分队”，旨在帮助家长了解就诊流程、使用自助挂号机、明确诊区方向，为患儿及其家属提供微笑志愿服务，为身处痛苦与焦急的病人和家属带去一份温暖。 儿医便民服务中心就医院的科室布局、病人就医流程以及与病人相处的礼仪规范与注意事项向志愿者们做了详细的讲解，向志愿者发放了《志愿者导医手册》、《常见服务信息汇总》及《门诊大厅一二楼平面图》等导医志愿服务活动相关材料。培训结束后，志愿者们在社工部及便民服务中心工作人员带领下，参观了医院各个大楼、门诊科室布局及操作了自动挂号机，以便今后实际工作中能够快速准确地做好导医工作，更好地为患者服务。志愿者将从12月2日起，根据儿童医院的安排，每周进行排班，每天上午4小时和下午3小时为患者提供帮助和便利。 塘桥儿医导医志愿者服务分队本着“奉献友爱 互助 进步”的志愿者精神，将满怀爱心地开展各项志愿工作，让病儿及家长感受到社会的温暖与和谐，体验到人与人之间的真情，增强战胜困难的决心和信念。 （塘桥街道供稿 斯原选编） |
